Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Облака" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Экономические перспективы рынка облачных услугЧасть 2
Economic prospects of the cloud services market.
Part 2

Редакция журнала "Технологии средства связи" продолжает публикацию заочного круглого стола на тему экономических перспектив рынка облачных услуг. Топ-менеджеры крупных компаний, занимающихся предоставлением услуг облачного сервиса и его развитием, представили свое видение развития облаков. Их ответы на вопросы редакции предлагаем вниманию наших читателей.

The editorial board of the journal "Technology of communication means" continues the publication of the correspondence round table on the economic prospects of the cloud services market. Top managers of large companies engaged in the provision of cloud services and its development, presented their vision of cloud development. Their answers to editorial questions are offered to our readers.

Павел
Рыцев

IT-директор, руководитель Центра компетенции по импортозамещению и Open Source в ALP Group
Pavel
Rytsev

IT Director, Head of Competence Center for Import Substitution and Open Source in ALP Group

– Как сегодня развивается рынок облаков в России и мире?
– Кризис стал самым сильным драйвером роста для российского рынка IaaS. Не вкладываться в собственную инфраструктуру, а покупать ресурсы по подписке – этот принцип за последние два года окончательно и бесповоротно стал базовым благодаря стремлению среднего и даже крупного бизнеса урезать расходы на IT, превращать их из капитальных в операционные. При этом компании среднего и крупного масштаба понимают, что терять в качестве работы IT-инфраструктуры никак нельзя, несмотря на сложности с бюджетами и дефицит на рынке квалифицированных специалистов, которые могли бы правильно поддержать такую инфраструктуру. Бизнес знает: снижение качества работы IT-инфраструктуры – это целые серии сбоев и простоев, прямое следствие которых – постоянные убытки в миллионы и десятки миллионов рублей, а также репутационные издержки и упущенные рыночные возможности. В отличие от благополучных времен этого уже не может себе позволить ни одна или почти ни одна коммерческая компания. Особенно если она живет в конкурентной среде и развивается на заработанные средства. В этом году нам приходится удваивать ресурсную базу собственного облака, поскольку рост спроса предприятий на отказоустойчивую IT-инфраструктуру, причем без существенных начальных затрат, превысил плановые показатели на первое полугодие 2017 г. почти в 1,5 раза.

– Как экономический кризис сказывается на развитии рынка?
– Кризис сильно "срезал" экстенсивные возможности для развития бизнеса, и для провайдеров облачных сервисов, и для их корпоративных заказчиков. Чтобы развивать рынок, провайдерам облачных услуг нужно не только наращивать ресурсы и привлекать все большее число клиентов, но и постоянно совершенствовать портфель услуг. Наращивание и развитие означает массовую закупку оборудования, ПО, мощностей, своевременную модернизацию "железа". И все это теперь обходится провайдерам в среднем в 2–3 раза дороже, чем до кризиса. Следовательно, они вынуждены повышать стоимость облачных услуг как минимум на 30–40%. Или постоянно терять прибыль, удерживая цену на прежнем уровне, чтобы не допустить массового оттока клиентов. Или же снижать себестоимость, отчасти за счет повышения степени автоматизации и роботизации, отчасти за счет предоставления целых пакетов услуг на основе единой платформы.

Для большинства корпоративных пользователей облачных сервисов из-за той же дороговизны оборудования фактически закрылась возможность модернизации традиционной IT-инфраструктуры, роста ее отказоустойчивости. Но одновременно стала значительно доступнее возможность вынесения в облако всей или самой важной части IT-инфраструктуры. Разумные ежемесячные платежи в 30–50 тыс. руб. за надежную IT-инфраструктуру по подписке (IaaS) или за полностью готовые сервисы телефонии и CRM (SaaS) благодаря долгому кризису стали базовой технологией даже для среднего бизнеса. А и прежде непопулярные значительные единовременные расходы на свою IT-инфраструктуру в 3–5 млн руб. с кризисом стали для среднего бизнеса просто невозможными.

– Начинают ли компании оптимизировать свои расходы за счет облачных технологий?
– Небольшие и средние компании, которым даже больше, чем до кризиса, нужна отказо- и катастрофоустойчивость информационных систем, высокая доступность ключевых IT-сервисов, но совсем не нужны неподъемные затраты на резервирование, продолжают искать любые возможности для оптимизации расходов. И облака их, конечно, предоставляют. Такие компании часто выносят всю инфраструктуру в облако, полностью отказываясь от своей, потому что это означает для них более дешевую и лучшую отказоустойчивость и надежность. Есть и компании, которые не готовы выносить в облако все. Они обеспечивают "теплый" или "горячий" резерв для ключевых сервисов и почти мгновенно или как минимум оперативно могут переключить на работу в облаке пользователей основных сервисов (1C, CRM и др.), не тратя на это огромные средства. Крайне популярен и терминальный доступ к наиболее критичным бизнес-приложениям, которые невозможно или трудно получить в виде SaaS (1С: Предприятие).

Крупные и активно растущие средние компании, как западные, так и российские, всеми силами стараются избежать неверной оценки потребностей в ресурсах, так как ошибка в расчетах может "съесть" до 70% этой статьи их IT-бюджета. Поэтому сегодня они активно присматриваются к новым услугам, например к автоматизированному и при этом недорогому сайзингу ресурсов в IaaS. До кризиса этот сервис был доступен только в очень дорогих и масштабных облачных решениях. Сегодня этой услугой может на постоянной основе пользоваться не только крупный, но и средний бизнес.

– Может ли вся IT-инфраструктура находиться в облаке? Приемлемо ли это с точки зрения безопасности?
– Ответ на этот вопрос зависит от конкретной ситуации. Ясно, что у крупных провайдеров облачных сервисов уровень безопасности намного выше, чем в локальной IT-инфраструктуре средней компании, системный администратор которой уделяет внимание облакам всего несколько часов в неделю. Поэтому для среднего и небольшого бизнеса, не связанного с коммерческой тайной, безопаснее и надежнее выносить IT-инфраструктуру в облако.

Если же речь идет о средних компаниях с высоким уровнем IT-зрелости, работа которых связана с секретной коммерческой информацией, продуктовые линейки которых опираются на по-настоящему уникальные разработки, то безопасность их собственной IT-инфраструктуры может вполне соответствовать уровню безопасности у крупных провайдеров. В такую инфраструктуру вкладываются большие средства. Такие компании серьезно обучают сотрудников, выращивают собственных высококвалифицированных специалистов по ИБ. Поэтому смысла говорить об облаках в этом случае нет.

Страхи бизнеса, касающиеся зависимости от провайдера, от его положения на рынке, развития технологической базы, не имеют под собой основания. Облака – это инструмент, все зависит от того, насколько оптимально он используется. В конце концов, никто не мешает бизнесу иметь резервного поставщика услуг.

– Какая модель: IaaS, PaaS или SaaS – наиболее оптимальна для бизнеса? Что чаще выбирают компании? По каким критериям определяется этот выбор?
– Постановка вопроса должна быть другой. Например, что выгоднее для конкретного бизнеса? Обычно выгоднее всего SaaS, как полностью готовый сервис. Ресурсные и временные затраты клиента тут минимальны – зарегистрировался, подключил, расставил галочки, начал работать с сервисом. Менее выгодна с этой точки зрения модель PaaS, так как здесь бизнес получает только технологическую платформу, а сервис приходится строить самостоятельно. И хуже всего в этом плане IaaS, где компания получает только ресурсы. Платформу и сервис ей нужно еще построить. А это требует немалых средств и компетенции.

Важно оценивать и ресурсы на IT-поддержку сервиса – наличие специалистов на рынке и их стоимость: проще и выгоднее всего поддерживать SaaS (то, что поддержка не нужна совсем, – это миф!). PaaS поддерживать не так просто и выгодно, специалистов, умеющих делать это, на рынке меньше. А в IaaS все нужно поддерживать самостоятельно (СУБД, сервер приложений) и иметь в штате по-настоящему сильные компетенции.

Еще один важный фактор – возможность кастомизации сервиса под потребности. В SaaS она минимальна или ее нет, в PaaS имеются достаточно широкие возможности, в IaaS они безграничны. Если есть компетенции, можно выбрать для своей платформы любые продукты, любые их версии и настройки и смело реализовывать свой продукт, как это сделали специалисты нашего Центра компетенции, создавая экспертный сервис централизованного мониторинга и контроля здоровья ИС, о котором я говорил выше. И, наконец, масштаб бизнеса тоже имеет значение. Чем меньше компания, тем больше она будет тяготеть к SaaS – из-за высокой готовности и разумной для нее стоимости сервиса. Чем больше компания (или чем больше в ней высококвалифицированных IT-кадров), тем удобнее и выгоднее для нее IaaS, собенно если сервис имеет потенциал для вывода на внешний рынок.

– В каком направлении будет развиваться рынок в ближайшие несколько лет?
– Все направления давно и прочно определены. Кризис просто сделал эти тренды более выпуклыми. Небольшой и устоявшийся средний бизнес будет выбирать базовую и удобную для себя SaaS-модель (CRM, портал, почтовая система). Та же услуга удаленного рабочего стола в облаке будет востребована российскими поставщиками кадровых, бухгалтерских и юридических услуг на аутсорсинге практически всегда. Активный средний бизнес, уходящий в крупный, и сегмент Enterprise так и будут тяготеть к PaaS и IaaS – потому что склонны к разработке собственных или нишевых рыночных систем и решений и имеют для этого все ресурсы.

Количество корпоративных пользователей облаков тоже будет неуклонно расти на всех направлениях. Казалось бы, самый большой рост покажет SaaS, потому что сервисов становится все больше, они усложняются, а специалистов, умеющих их обслуживать. становится все меньше. То есть готовые сервисы с минимальным администрированием будут покупать все чаще. Но те, кто не сможет найти готовых решений по модели SaaS, будут перетекать в поток потребителей PaaS и IaaS. А специалисты, умеющие обслуживать IaaS и PaaS, будут стремиться работать не на одну-две, а на 100–200 компаний одновременно. И, наконец, "железом" ведь надо постоянно заниматься (обновлять, менять). И делать это квалифицированно, что недешево. А при текущем дефиците кадров и средств компании будут всеми силами уходить от этих расходов. И уходить, разумеется, в облака.

Максим
Захаренко

Генеральный директор компании "Облакотека"
Maxim
Zakharenko

General Director of the company "Cloudoteka"

– Как сегодня развивается рынок облаков в России и мире?
– В мире облако растет на 10–25% в год, в России – на 20–40%. Можно с уверенностью сказать, что облачное или гибридное развитие IT-инфраструктуры не только прижилось, но и является основной стратегией.

– Как экономический кризис сказывается на развитии рынка?
– В России экономический кризис только "разгоняет рынок облаков". У компаний все меньше возможностей тратить существенные средства на закупку оборудования и ПО. Облачному замещению особенно способствует длительный и хронический характер кризиса, когда сколько-то можно протянуть на существующем оборудовании, но рано или поздно бизнес требует модернизации IT.

– Начинают ли компании оптимизировать свои расходы за счет облачных технологий?
– Замена капитальных затрат на операционные снимает необходимость инвестировать единовременно существенные средства, а это дает гибкость и возможность постоянной модернизации.

– Может ли вся IT-инфраструктура находиться в облаке? Приемлемо ли это с точки зрения безопасности?
– Можно с уверенностью сказать, что абсолютно "да", и есть достаточно много примеров размещения ключевых элементов IT-инфраструктуры в облаке даже в крупном бизнесе. И реальную безопасность в облаке настроить бывает существенно проще и надежнее, чем в собственном ЦОДе. В СМБ с этим вообще нет проблем. В крупном бизнесе по-прежнему существенным сдерживающий фактором переезда в облако является консерватизм IT-руководства, но в этом сегменте вполне развиваются гибридные сценарии.

– Какая модель: IaaS, PaaS или SaaS – наиболее оптимальна для бизнеса? Что чаще выбирают компании? По каким критериям определяется этот выбор?
– Функционал, интеграция и наличие специалистов. Чем меньше компания, тем больше она тяготеет к SaaS (меньше функционала и кастомизации, зато все само работает), а чем больше компания, тем больше она использует IaaS. При этом зачастую для отдельных элементов IT-инфраструктур даже крупные компании используют SaaS, например различные сервисы коммуникаций, конференций, проведение вебинаров, обучение и т.п.

– В каком направлении будет развиваться рынок в ближайшие несколько лет?
– Рынок будет продолжать быстро расти до тех пор, пока существенная доля IT-инфраструктур компаний не переедет в облако, а это еще как минимум несколько лет.

Николай
Пацков

Генеральный директор "Конструктор документов FreshDOC.ru"
Nikolay
Patskov

General Director of FreshDOC.ru document builder
В мире облако растет на 10–25% в год, в России – на 20–40%. Можно с уверенностью сказать, что облачное или гибридное развитие IT-инфраструктуры не только прижилось, но и является основной стратегией.

– Как сегодня развивается рынок облаков в России и мире?
– Российский рынок облачных решений развивается и становится более востребованным. И если раньше мы наблюдали осторожность в использовании облачных технологий, сегодня тренд становится по-настоящему массовым. Зрелость и опыт российских разработчиков облачного ПО дает возможность без опасений выводить сложные проекты в облако: сегодня даже закоренелые ретрограды оценивают позитивный опыт своих партнеров и конкурентов, перешедших на облака.

Вместе с этим на общее настроение повлияли и поправки в законодательство. Обновления в законе о персональных данных подтолкнули множество российских компаний пересмотреть свою политику относительно использования исключительно западного облака. Таким образом, широкое развитие получили сервисы, позволяющие работать в "российском облаке", с оплатой в рублях, дающие возможность не терять необходимого функционала.

– Как экономический кризис сказывается на развитии рынка?
– Колебание курса рубля, тренд импортозамещения и понимание необходимости "затянуть пояса" также повлияли на качественное и количественное развитие российского рынка облачных решений. Судите сами, многие облачные продукты нацелены на оптимизацию бизнес-процессов компании и снижение издержек, и их использование поможет множеству компаний работать существенно эффективнее. В 2015 г. колебания курсов валют привели к тому, что многие зарубежные поставщики облачных решений покинули либо заморозили свое развитие на территории РФ. Дело в том, что стоимость их услуг меняется в зависимости от курса валют. Если у компании прайс-лист в рублях, а затраты в евро, то она постоянно должна пересматривать ценовую политику. Российские решения лишены подобных минусов.

– Начинают ли компании оптимизировать свои расходы за счет облачных технологий?
– Несомненно. Именно оптимизация расходов, а также увеличение качества и продуктивности труда являются основными целями перехода на облако. Облачные решения помогают экономить на закупке и поддержке "железа" и софта, оптимизировать труд работников, легко масштабируются. Причем с ростом бизнеса выгода становится все более ощутимой. Важно отметить, что сегодня рынок облачных решений позволяет закрыть большинство потребностей компании, а значит, сокращать издержки можно "по всем фронтам".

– Может ли вся IT-инфраструктура находиться в облаке? Приемлемо ли это с точки зрения безопасности?
– Сегодня безопасность облачных технологий не вызывает сомнений. Однако для тех компаний, чья политика безопасности до сих пор не допускает полного перехода на SaaS, существуют коробочные версии, практически идентичные по функциональности.

Конечно, на данном этапе развития, компаний, которые перенесли всю свою IT-инфраструктуру в облако, не так уж много. Но их число растет вместе с ростом количества грамотных IT-решений.

– Какая модель: IaaS, PaaS или SaaS – наиболее оптимальна для бизнеса? Что чаще выбирают компании? По каким критериям определяется этот выбор?
– Здесь все зависит исключительно от целей и потребностей конкретной компании. Компаниям необходимо анализировать свои потребности, чтобы понять, стоит ли пользоваться виртуализацией и что именно можно вынести в облако. Каждая модель применима к своей уникальной ситуации, общие критерии выявить сложно.

– В каком направлении будет развиваться рынок в ближайшие несколько лет?
– Все указывает на то, что рынок облачных решений будет уверенно расти и в России, и в мире. Есть реальный спрос и есть грамотные решения, способные этот спрос удовлетворить. Я считаю, что развитием облачных технологий станет развитие интеграционных решений, позволяющее объединять все ПО компании в единую инфраструктуру, способную к обмену данными. Такое развитие позволит компаниям выйти на максимальные производственные мощности, оптимизировать бизнес-процессы, позволит работать из любой точки мира 24/7. Смею вас заверить: наше будущее будет "облачным"!

Алексей
Краснопольский

Директор по продукту компании "Первый ОФД"
Alexey
Krasnopolsky

Director for the product of the company "First OFD"

– Как сегодня развивается рынок облаков в России и мире?
– Облачные сервисы продолжают бурно развиваться, существенно опережая общий рост мирового рынка информационных технологий.

– Как экономический кризис сказывается на развитии рынка?
– Состояние кризиса, как ни странно, облачным сервисам пошло только на пользу. Причина этому – банальная экономическая целесообразность.

– Начинают ли компании оптимизировать свои расходы за счет облачных технологий?
– Конечно. Компаниям гораздо дешевле арендовать программные и аппаратные ресурсы по мере необходимости у сторонних компаний, не нагружая собственные.

– Какая модель: IaaS, PaaS или SaaS – наиболее оптимальна для бизнеса? Что чаще выбирают компании? По каким критериям определяется этот выбор?
– В России, в отличие от большинства других развитых стран, большую часть облачного рынка составляет аренда инфраструктуры и вычислительных мощностей в дата-центрах, она же IaaS, поскольку основным потребителем облачных сервисов в России является корпоративный сегмент, у которого зачастую есть собственные программные решения для их уникальных и не тиражируемых внутренних процессов.

Потребителями готовых облачных программных продуктов SaaS традиционно больше выступают представители среднего и мелкого бизнеса. Этот сегмент не столь развит в России, отсюда и вышеупомянутое отличие.

Компромиссом между SaaS и IaaS выступает модель PaaS, в которой клиенту предоставляется не только инфраструктура, но еще и готовая платформа для разработки. Такая модель в основном интересна разработчикам высокоуровневых приложений, которым при использовании данной модели аренды ресурсов не нужно беспокоится о низкоуровневых деталях, таких как операционная система или серверные мощности. Конечно, тут не обходится без недостатков, так как разработчик вынужден использовать те технологии, которые поддерживаются данным PaaS-сервисом.

– Может ли вся IT-инфраструктура находиться в облаке? Приемлемо ли это с точки зрения безопасности?
– Конечно же, при выносе ценной информации за пределы предприятия остро встает вопрос информационной безопасности. Однако мы видим, что с течением времени уровень доверия к облачным сервисам в России и в мире растет. Этому способствует сопутствующее развитие облачных сервисов, развитие средств защиты облачных данных и вычислений.

– В каком направлении будет развиваться рынок в ближайшие несколько лет?
– В ближайшие несколько лет, с увеличением осведомленности представителей малого и среднего бизнеса о существовании облачных сервисов, доля SaaS в общем рынке облачных услуг должна существенно увеличиться. По поводу PaaS-сервисов трудно дать какие-то четкие прогнозы, но очевидно, что рост их если и будет, то не такой большой, как в случае SaaS.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2017
Посещений: 849

Статьи по теме


  Автор
Павел Рыцев

Павел Рыцев

IT-директор, руководитель Центра компетенции по импортозамещению и Open Source в ALP Group

Всего статей:  1


  Автор
Максим Захаренко

Максим Захаренко

Генеральный директор компании "Облакотека"

Всего статей:  2


  Автор
Николай Пацков

Николай Пацков

Генеральный директор "Конструктор документов FreshDOC.ru"

Всего статей:  1


  Автор
Алексей Краснопольский

Алексей Краснопольский

Директор по продукту компании "Первый ОФД"

Всего статей:  1

В рубрику "Облака" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций