Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Облака" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Миграция в облака: говорят экспертыMigration to the cloud: the floor is turned over to the experts

Облачные сервисы – одно из наиболее динамично развивающихся направлений в корпоративных ИТ-решениях. За несколько лет они из "темной лошадки" превратились в удобный и эффективный бизнес-инструмент. Насколько облачные сервисы удовлетворяют потребности клиентов? Какие проблемы и подводные камни возникают при пользовании ими? Как правильно выбрать поставщика облачных услуг? На вопросы редакции отвечают начальник управления информационных технологий и связи АК "АЛРОСА" Дмитрий Чибисов и CIO сети супермаркетов "Дочки и сыночки"Сергей Прохоров

Cloud service is one of the fastest growing trends in corporate IT solutions. Within a few years from the "dark horse" it becomes a convenient and effective business tool. How does cloud service meet the needs of customers? What problems and pitfalls arise when using it? How to choose a cloud provider? All these questions are covered by the head of the Information Technology and Communications of AK "ALROSA", Dmitry Chibisov and CIO of the supermarket chain "Dochki & Synochki", Sergei Prokhorov.

Сергей
Прохоров
CIO сети супермаркетов "Дочки и сыночки"
Sergei
Prokhorov CIO of the supermarket chain "Dochki & Synochki"
Дмитрий
Чибисов
Начальник Управления информационных технологий и связи АК "АЛРОСА"
Dmitry
Chibisov Head of the Information Technology and Communications of AK "ALROSA"

– Доверяете ли вы облачным технологиям?

Сергей Прохоров
– По своему опыту могу говорить о доверии к облачным технологиям со стороны клиента. Основные факторы здесь – это безопасность использования сервисов провайдеров и защиты данных клиента, договорные вопросы и нормативно-правовая база. Безусловно, доверие к облачным технологиям является решающим фактором при принятии решения о переходе в облако, и принимать такое решение следует, сделав всесторонний анализ всех факторов в отношении конкретного поставщика облачных услуг. На сегодня, к сожалению, далеко не каждый поставщик удовлетворяет всем необходимым требованиям.

Дмитрий Чибисов
– Отвечая на этот вопрос в 2010– 2011 г., я ответил бы определенно и твердо – "нет"! Но по прошествии нескольких лет, имея возможность "пощупать" данный сервис своими руками, причем не только как бизнес-функцию, но и в обычном потребительском режиме, больше склоняюсь именно к убеждению, что доверять – нужно. Конечно же, необходимо понимать и то, кому и какие данные ты доверяешь. Если речь идет о коммерческой тайне, то в этом случае необходимо рассудительно и взвешенно подходить к принятию решения по доверию "сокровенного". Информацию нужно шифровать различными методами и инструментами, повышая безопасность доступа к данным, а не прятаться, как многие привыкли, за слово "секретно", складируя информацию в сейф.

– По каким параметрам оценивается успех миграции в облако?

Сергей Прохоров
– При удовлетворении провайдером облачных услуг всем выдвинутым клиентом требованиям успех от миграции в облако можно оценить прежде всего с экономической точки зрения, основу оценки которой составляют изменения ИТ-бюджета до и после перехода в облако. Немаловажной будет оценка изменений в доступности, надежности, быстродействии, безопасности и конфиденциальности переводимых в облако сервисов и переносимых данных клиента.

Дмитрий Чибисов
– Я, наверное, излишне прагматичен, потому что оцениваю в первую очередь с точки зрения затрат, причем не обязательно финансовых, хотя они и превалируют в данном случае при принятии решения. Здесь можно говорить о таких показателях, как сложность развертывания и настройки, стабильность и отказоустойчивость сервиса по итогам тестовой эксплуатации и нагрузочного испытания, а также (и это самое главное) по сокращению аппаратных и программных мощностей, потребляющих большое количество ресурсов на поддержание и обновление.

Бизнес-потребители конечного продукта, мигрировавшего в "облако", вообще не должны почувствовать перехода, если только это не увеличение производительности и скорости! Если совокупность этих показателей в "зеленой" зоне шкалы, то успех очевиден, а выгоды видны как на ладони.

– Возникают ли проблемы при реализации собственных услуг в чужих облаках? Как решаются эти проблемы?

Сергей Прохоров
– Такие проблемы на практике возникают, но носят локальный характер и достаточно быстро устраняются, как правило, совместно с техническими службами провайдера, т.к. разрешение большей части подобных ситуаций предусмотрено в договорных документах и соглашениях.

Дмитрий Чибисов
– Я бы не назвал их проблемами техническими в глобальном смысле, это больше функциональные требования по доработке облачных сервисов. Причем чаще возникает сложность с гигантами рынка ИТ-индустрии, так как любой процесс доработки вызывает цепную реакцию по запуску строгого "бизнес-процесса" по внесению изменений в программный продукт и может занимать длительное время только при согласовании. У нас есть пример с одним крупным производителем программного продукта, который только шесть месяцев согласовывал изменения у себя внутри, гоняя документ из Москвы в Вальдорф и даже в Нью-Дели, прежде чем мы добились ответа. Одним словом, технических проблем нет, при наличии инфраструктуры, каналов связи и четкой постановки задачи – реализовать можно почти все, есть только временные задержки.

– На что прежде всего вы обращаете внимание при выборе провайдера облаков?

Сергей Прохоров
– Помимо цены и качества предоставляемых провайдером услуг мы обращаем внимание на его репутацию на рынке облачных услуг. Далеко не каждый провайдер способен делать серьезные инвестиции в свои облачные ЦОДы, которые составляют основу безопасности сервисов, надежности данных клиента, доступности. На рынке все еще достаточно много поставщиков облачных услуг, заявляющих об их высоком качестве при минимальной цене, но при этом строящих свой облачный бизнес с минимумом затрат и большим количеством скрытых для клиента рисков.

Дмитрий Чибисов
– На широту спектра оказываемых облачных услуг, надежность сетевой и аппаратной инфраструктуры, определенный опыт и время оказываемой услуги на рынке. Если интеграторы взяли сервис в свои руки надолго и серьезно, то подход будет виден уже при ознакомлении с их предложениями. Причем в России уже есть крайне серьезные облачные проекты, которые перепрыгнули хваленые европейские и американские площадки по своему интеллектуальному совершенству и перечню услуг.

– Как повлияют новые законодательные инициативы строительства облаков на территории России и новые правила оказания облачных услуг органам государственной власти на развитие рынка облачных услуг в нашей стране?

Сергей Прохоров
– Сейчас на российском рынке конкурируют как отечественные, так и иностранные поставщики облачных услуг. Облачный бизнес – вообще один из наиболее интернациональных и территориально независимых из всех ИТ-бизнесов. При этом, безусловно, физическое местоположение данных находится в юрисдикции соответствующего государства, из-за чего могут быть серьезные дополнительные риски, связанные с безопасностью данных и доступностью сервисов. В связи с этим однозначно целесообразно на законодательном уровне запрещать хранение, обработку данных государственных организаций и предприятий определенных отраслей экономики в зарубежных ЦОДах. Такие инициативы определенно повлекут еще большее развитие отечественной ИТ-отрасли. При этом на внутреннем рынке необходимо обеспечить необходимую конкурентную среду.

Дмитрий Чибисов
– Безусловно, сервис крайне молодой для России, и мнения экспертов о нем диаметрально противоположны. Но формализация и нормативные документы для предоставления подобного сервиса все же необходимы, и выпущенный свод правил в мае 2014 г. – правильный курс на развитие. Даже если на первых порах будут выявлены "дыры" в нормативном документе порядка предоставления облачных услуг, я уверен, что Минкомсвязи оперативно внесет поправки, которые в итоге позволят применять облачные сервисы для госкомпаний с высоким уровнем сервиса на территории России. Развитие же этого направления перспективно, и декларируемая эффективность очевидна.

– Что следует ожидать российскому бизнесу от отечественных провайдеров облаков в будущем? И как в новых реалиях буду вести себя зарубежные поставщики облачных сервисов?

Сергей Прохоров
–Полагаю, зарубежные поставщики, для которых российский рынок далеко не мал и не бесперспективен, будут использовать все новые маркетинговые и ценовые инициативы, чтобы не потерять свои позиции, а еще больше закрепиться в России. Отечественных же провайдеров ждет очевидное увеличение клиентской базы, которое связано даже не столько с законодательными изменениями, сколько с экономическими плюсами от использования облаков и с повышением прозрачности российского бизнеса в целом. Это, в свою очередь, должно повлечь за собой дополнительное развитие облачных технологий в России, появление дополнительных услуг и улучшение качества существующих, а также снижение цен на них.

Дмитрий Чибисов
– Мы не ожидаем, мы уже пользуемся этим сервисом. Те, кто не стоит на месте, уже пощупали сервис и посчитали выгоду. Что касается зарубежных поставщиков, то, уверен, российские их выдавят с рынка. Для этого есть все предпосылки, как в геополитике, так и с практической точки зрения, вследствие развития нашей инфраструктуры в России и укрепления позиций крупных ИТ-интеграторов и операторов связи.


Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2014
Посещений: 26766

Статьи по теме

  Автор

Сергей Прохоров

Сергей Прохоров

Директор по IT компании ECCO

Всего статей:  9

  Автор

Дмитрий Чибисов

Дмитрий Чибисов

Начальник Управления информационных технологий и связи АК "АЛРОСА"

Всего статей:  1

В рубрику "Облака" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций