Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Решения корпоративного класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

IT-аутсорсинг: преимущества и способы организацииВ облаке все работает так же…
IT-outsourcing: advantages and methods of organization In the cloud everything works the same way ...

Я уверен, что будущее IT-отрасли в тотальном аутсорсинге. Рано или поздно компании малого, среднего и крупного бизнеса будут работать с облачными решениями полностью автономно. Никаких предварительных звонков, походов в офис, сложной настройки оборудования и программ не потребуется, просто зашел, настроил, оплатил. Я уже готов к такому повороту событий, но большинство предпринимателей пока еще не совсем привыкли к облачным решениям в бизнесе.

I am sure that the future of the IT industry is in total outsourcing. And that sooner or later, small, medium and large business companies will work with cloud solutions completely autonomously. No preliminary calls, trips to the office, complex configuration of equipment and programs are not required, just went, set up, paid. I'm ready for this turn of events, but most entrepreneurs are still not quite used to cloud solutions in business.

Андрей Гордов
Основатель телефонного облачного сервиса Carat Telecom (Екатеринбург)
Andrey Gordov
Founder of the telephone cloud service Carat Telecom (Ekaterinburg)
Ключевые слова:
IT-аутсорсинг, облачные технологии
Keywords:
IT-outsourcing, cloud technologies

Для использования облачных сервисов нужен новый тип мышления. Остались руководители, которые хотят, чтобы серверы стояли в офисной кладовке, чтобы их можно было "потрогать". Многие думают: лучше я один раз заплачу, найму специалистов, которые будут делать все необходимое, и у меня все будет работать лучше. Правда в том, что "облачно" оно будет работать точно так же или даже лучше. Просто вы не потратите 200 тыс. на сервер, все ваше программное обеспечение будет лицензировано, а обслуживать этот парк будет несколько десятков или сотен специалистов высочайшего класса.

Современные облачные сервисы уже развиты на достаточно серьезном профессиональном уровне. IT-специалист может просто забыть включить резервное копирование на сервере 1С. В итоге произойдет потеря данных, а потом трата времени и денег на восстановление информации с жестких дисков (еще дай бог, чтобы информация восстановилась!). В случае с облачными решениями все данные ежедневно сохраняются без напоминания. Все синхронизировано, вероятность потерять что-то в облаке сейчас стремится к нулю. Хранение данных в дата-центрах более безопасно. Сейчас все они настроены грамотно: подход там ко всему серьезный, денег на развитие никто не жалеет. Это не какой-нибудь старый персональный компьютер. Это профессиональное серверное оборудование и специальные помещения и пр.

Решения по подписке

Есть несколько вариантов решений организации IT-инфраструктуры на предприятии. Первое и самое распространенное сейчас – создание своей полноценной серверной и сети, которая может состоять из неограниченного количества оборудования и специально нанятого для его обслуживания персонала. Второй вариант – когда в облаке размещаются только некоторые сервисы компании. Следующий шаг – полный аутсорсинг, когда весь софт, все решения хранятся на сторонних серверах в дата-центре, включая 1С, почтовые сервисы, телефонию, программы внутренних коммуникаций.

Многим компаниям стоит перейти на полный IT-аутсорсинг. В облако можно перенести все, что нужно для эффективной работы компании. Прежде всего это программа бухгалтерского учета, которую определенно дешевле купить по подписке. Сейчас популярно использовать сервис 1С-fresh, когда вы держите свою базу на серверах 1С и там все обновляется автоматически. Далее, для успешной работы нужен почтовый сервер. Благо "Яндекс" предлагает абсолютно бесплатно подключить свой домен и пользоваться сервисом с любого браузера по вашему логину и паролю. Системы безопасности учетных записей у того же Google гораздо современней, чем вы сможете организовать самостоятельно. Почтовые серверы, которые раньше модно было создавать самостоятельно, сейчас многие держат на "Яндексе" или Google, потому что это реально удобно. Так с минимальными затратами можно иметь профессиональные продукты высокого качества и производить отличное впечатление на своих действующих и потенциальных партнеров. Можно пользоваться самыми современными и безопасными сервисами, а платить за это скромные деньги. Другая ситуация, если вы покупаете себе дорогие серверы, нанимаете специалистов, труд которых тоже оплачивается, занимаетесь обслуживанием оборудования… И периодически наступаете на те грабли, на которые встает ваш обслуживающий персонал. Что выбрать, решайте сами…

Следующий незаменимый для работы продукт – телефония. Сейчас нет никакого смысла покупать стационарную АТС, заводить в нее устаревшие линии и оплачивать услуги связи за безумные деньги. Тем более что "железная" АТС работает, пока есть электричество в офисе, а еще она частенько зависает при переводе звонков на мобильный по медной линии. Можно взять такое же облако за 1000 руб. в месяц, в купленном пакете будет много дополнительных функций, которые реально помогут делать бизнес. При таком способе организации связи вы получаете явные преимущества: вам не нужно тратиться на оборудование, вы оплачиваете только периодическую подписку, которая совокупно с затратами на связь зачастую даже меньше, чем зарплата вашего сисадмина. И еще: в современном мире как-то несерьезно строить свой бизнес на мобильных телефонах. На облачной АТС хотя бы разговоры записываются, и вы можете в случае изменения договоренности апеллировать к сохранившейся записи.

Ну а если вам нужно персональное программное обеспечение, его можно взять в аренду на хостинге какого-нибудь крупного провайдера в хорошем дата-центре на любой операционной системе. Хотите – это будет Windows, хотите – Linux или FBSD. Вы уже абсолютно точно получаете серьезный интернет-канал и сервер с заявленными характеристиками, туда вы можете установить все что угодно.

Программы для внутренних коммуникаций компании также предоставляются в облаке. За небольшие деньги вы можете получать доступ к сервису с любого компьютера или устройства. Программы сделаны адаптивно, постоянно обновляются и развиваются. Используя собственную разработку, вы будете вынуждены развивать и обновлять ее сами.

Набор из перечисленных продуктов полностью закрывает внешние и внутренние коммуникации и взаимодействие с государственными органами.

Решение полного IT-аутсорсинга, на мой взгляд, работает в компаниях со штатом от 5 до 1000 человек. В этом случае лучше, чтобы данные хранились на правильно организованных площадках, где обеспечен соответствующий уровень безопасности. Если у вас трудится более 1000 человек и у компании есть свободные средства, тогда уже имеет смысл построить себе собственный дата-центр, который будет обеспечивать безопасность сети и хранения информации.

Облачные продукты

Все современные облачные решения сделаны на типовой основе. Кроме того, и цена на их использование примерно одинаковая. При выборе в первую очередь следует обращать внимание на то, как часто обновляется сервис. Если обновление выходит ежемесячно или хотя бы раз в два месяца, то понятно, что разработчик постоянно улучшает и оптимизирует продукт. Все это свидетельствует о том, что данный сервис будет совершенствоваться. Работая в нем, вы тоже сможете развиваться. Вы не устареете.

Данные, которые хранятся у вас на сервере, гораздо проще украсть, чем данные, которые хранятся в облаке, потому что система безопасности облачных решений постоянно совершенствуется. Несмотря на все предосторожности, каждый год мошенники находят разные уязвимости программного обеспечения. Как правило, крупные разработчики уделяют безопасности особое внимание: они следят за такими изменениями и их совершенствуют. Какова вероятность, что ваш сисадмин будет следить за этим?

Как правило, все современные облачные сервисы построены на простоте управления интерфейсом. Есть, конечно, сложные решения, но думаю, что для сегмента малого и среднего бизнеса выбирать их не стоит. Солидная компания, которая занимается серьезными решениями, обязательно даст бесплатный тестовый период, чтобы можно было все попробовать до покупки.

Сейчас на рынке IT-аутсорсинга очень много компаний, которые занимаются обслуживанием компьютеров и серверов. Рынок отвечает на потребности. Люди как покупали серверы, так пока и будут продолжать их покупать, но все идет к тому, что будет появляться все больше "быстрых офисов". Все больше людей будет работать в коворкингах, где для работы достаточно стабильного интернет-соединения. Со временем руководители небольших компаний поймут, что содержать собственную серверную нерационально. Все будут пользоваться именно облачными решениями.

Литература

  1. Ализар. А. Департаменты IT-безопасности обращаются к аутсорсингу. – 24.03.2009. Xakep.ru. [online] Доступ через: https://xakep.ru/2009/03/24/47583/.
  2. Fried Jason, Hansson David. Rework. Business without prejudices. – 2017.
  3. Patterson James. 6 Statistics Shaping IT Outsourcing this 2016. – May 23, 2016. [online] Доступ через: http://transcosmos.co.uk/blog/6-statistics-shaping-it-outso-urcing-this-2016-infographic/.
  4. Знакомьтесь: IT-аутсорсинг от HP / Блог компании Hewlett Packard Enterprise. – 2 октября 2015. [online] Доступ через: https://habrahabr.ru/company/hpe/blog/268097/.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #5, 2017
Посещений: 564

Статьи по теме


  Автор
Андрей Гордов

Андрей Гордов

Основатель телефонного облачного сервиса Carat Telecom (Екатеринбург)

Всего статей:  1

В рубрику "Решения корпоративного класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций