Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Решения корпоративного класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Ведомственные и корпоративные сети связи жизненно важных отраслей экономикиDepartmental and corporate communication networks of vitally important economy sectors

Телекоммуникационные сети ведомств и корпораций характеризуются наличием нескольких видов связи, различающихся как по типу – фиксированная, беспроводная, мобильная и радио, – так и по назначению – офисная, диспетчерская и технологическая. Основной задачей сегодняшних корпоративных и ведомственных сетей является не только объединение различных видов сетевого трафика – голоса, данных и видео – и передача их по одной сети, но также и совместное использование связи различного назначения. Правильно построенные корпоративные и ведомственные сети – залог успешной оперативной работы и безопасности государственных служб, медицинских учреждений, топливно-энергетического комплекса, предприятий ВПК, промышленности и других жизненно важных отраслей экономики.

Telecommunication networks of departments and corporations feature several kinds of communications. These communications differ in types – fixed, wireless, mobile, and radio as well as in their purpose of use – office, dispatch, and technological ones. The main task of today’s departmental and corporate networks is not only voice, data and video convergence but also shared usage of communications of various purposes. Properly built departmental and corporate networks ensure successful operational activities and high security level of government institutions, healthcare services, fuel-energy complex, military industrial complex, industry and other vitally important economy sectors.

Вячеслав Кожухин
Руководитель направления, НК Сток Сервис
Vyacheslav Kozhukhin
Sales Manager, NK Stock Service
Ключевые слова:
диспетчерская связь, ИКТ, централизованные сервисы, Web-сервисы, критические коммуникации, программные платформы, IP-технологии, "горячее" резервирование, унифицированные коммуникации, средства совместной работы, виртуальная (облачная) АТС
Keywords:
dispatch communications, ICT, centralized services, Web-services, critical communications, software platforms, IP technologies, high availability, UC, collaboration, Hosted PBX

Преимущества IP-технологии в построении корпоративных сетей

Сегодня можно говорить о широкомасштабном использовании ИКТ как в сфере государственного управления, так и во многих других областях экономики. Большинство телекоммуникационных функций и решений, востребованных современными организациями, реализуются на IP-технологии, которая сделала возможной интеграцию различных услуг и сервисов в единую конвергентную корпоративную сеть.

Преимущества корпоративных сетей

  • Исключение аспекта расстояний.
  • Модульное наращивание емкости.
  • Доступ к централизованным и Web-сервисам из любой интернет-точки.
  • Механизм автоматического обновления версий, конфигурации и настроек для всех субъектов сети.
  • Разграничение прав доступа к сетевым ресурсам.
  • Связь с сотрудником по единому номеру.
  • Статус присутствия сотрудников.
  • Совместная работа над документами.
  • Компьютерная обработка вызовов аудио-, видео- и Web-конференции.
  • Механизм интеграции нишевых приложений в рамках гетерогенной сети.

Кроме того, корпоративные программные платформы могут быть расположены как на территории самой корпорации, так и в облаке, или реализованы в виде гибридного облака.

Требования к современным корпоративным сетям

  • Высокая скорость передачи голоса, данных, видео.
  • Оперативная доступность сетевых ресурсов, сервисов и служб.
  • Высокий уровень безопасности.
  • Возможность управления ресурсами.

С появлением IP-технологии эти требования стали более жесткими. Новые приложения требуют от сетей все большей производительности для эффективного функционирования, доступность сетевых служб в реальном времени – это ключевое условие всего производственного процесса, увеличение количества критических задач определяет повышенные требования к безопасности, и для этого необходима слаженная система автоматического распределения сетевых ресурсов.

Гетерогенная сеть на базе TDM-/IP-технологий.

Перспектива внедрения унифицированных коммуникаций, несомненно, очень привлекает современные ведомства и корпорации, и, естественно, перед последними стоит задача модернизации своих TDM-сетей. Этот процесс очень трудоемкий, дорогостоящий и не всегда возможный с точки зрения условий эксплуатации узлов сети и среды их расположения. Если для медицинских учреждений, например, внедрение унифицированных коммуникаций – это вопрос времени и средств, то для топливно-энергетического комплекса – это еще и вопрос реализации специфических протоколов, которые широко поддерживаются исключительно TDM-платформами. Именно поэтому многие производители не отказываются от своих традиционных решений и разрабатывают новые программные платформы, которые смогут управлять TDM-коммутаторами. Это дает неоспоримые преимущества при модернизации сетей как в технологическом, так и в финансовом плане, позволяя сохранить все ранее вложенные средства и уже разработанные интерфейсы, с которыми продолжают прекрасно справляться традиционные системы, и организовать и спланировать процедуру поэтапно, что даст возможность избежать нарушения нормального рабочего режима ведомств и корпораций. Промышленные объекты с шумной или взрывоопасной производственной средой продолжат использовать TDM-коммутаторы, а административные здания перейдут на IP-платформы, способные контролировать не только офисную телефонию, но и традиционные системы на производственных объектах. По сути, для индустриальных заказчиков строится гетерогенная сеть, основанная на открытых стандартах и позволяющая использовать все преимущества различных видов технологий – TDM и IP.

Аспект безопасности

В современном мире существуют риски компьютерного мошенничества, кражи телефонного трафика и кибератак. Поэтому надежность корпоративных сетей, способность сохранения ключевого функционала в экстремальных ситуациях и комплекс мер по быстрому восстановлению рабочего режима играют первостепенную роль при выборе технологии или комбинации технологий построения корпоративных и ведомственных сетей для любого бизнеса и особенно для жизненно важных отраслей экономики.

Надежность работы и безопасность корпоративной сети обеспечиваются за счет "горячего" резервирования всех критических компонентов на любом сетевом уровне, включая:

  • дублирование каналов выхода на провайдера телефонии;
  • организацию резервных каналов для перенаправления трафика;
  • использование автономных отказоустойчивых узлов, которые позволяют удаленному узлу не потерять связь с внешним миром при возникновении проблемы соединения с центральным узлом.

Все текущие соединения должны не только продолжаться, но и быть управляемыми, а также должен сохраняться доступ ко всем сетевым приложениям.

Для быстрого реагирования и устранения проблем все современные производители программных платформ предлагают систему мониторинга и контроля сетевых субъектов. Такая система позволяет визуально следить за субъектами на экране и при возникновении неполадок рассылать экстренные предупреждающие сообщения системным администраторам и другим уполномоченным сотрудникам.

Критические коммуникации

Кроме нештатных ситуаций, требующих быстрого реагирования, скорость принятия решений также играет огромную роль в бизнес-процессах компании. Для мгновенного получения информации, необходимо обеспечить постоянную доступность сетевых ресурсов и поддержку высокой скорости любого рода трафика – голоса, данных и видео. Однако информация – это не только сведения из баз данных и других типов хранилищ. Сотрудник получает необходимые данные в результате консультации с коллегами или, например, при участии в различного рода коммуникационных конференциях, и такая возможность должна быть у каждого работника, вне зависимости от его физического местонахождения. Наиболее наглядным примером являются удаленная диагностика и врачебные консультации, возможные даже во время операций.

Для этих целей в распоряжении ведомств и корпораций имеется целый комплект соответствующих приложений, среди которых:

  • клиенты унифицированных коммуникаций, обеспечивающие обмен мгновенными сообщениями;
  • SIP-клиенты на смартфонах;
  • полностью интегрированные DECT-устройства;
  • аудио-, видео- и Web-конференции, собираемые спонтанно или назначенные заранее, позволяющие вход в конференцию с любого устройства.

Для обеспечения безопасности, быстрого реагирования разработан целый комплекс решений и систем, которыми оснащены сегодня ситуационные центры любого уровня и назначения. Такие решения включают:

  • сенсорные пульты диспетчеров;
  • contact-центры для обработки обращений по единому номеру 112;
  • громкие оповещения с параллельной отправкой текстовых сообщений на SIP-телефоны;
  • массовые оповещения с рассылкой экстренных сообщений на DECT-трубки, мобильные устройства и электронную почту;
  • cредства совместной работы;
  • интеграция с картами для наглядного отображения места происшествия;
  • интеграция с CCTV с возможностью удаленного управления камерами;
  • запись разговоров и экранов, протоколирование действий персонала;
  • автоматизированные сценарии действий экстренных служб;
  • полная система отчетности в реальном времени и доступность статистики по запросу.

Пока большинство описанных решений реализовано на оборудовании зарубежных вендоров, но в свете стратегии импортозамещения ИКТ для систем критических коммуникаций, создания национальной облачной платформы, а также полной поддержки государством российских производителей – построение корпоративных и ведомственных сетей на отечественных продуктах не за горами.

Литература

  1. Наумов Ю. Особенности планирования корпоративных сетей // Информационный бюллетень Jet Info. – 2002. № 1 (104). С. 2.
  2. Чичёв С.И., Калинин В.Ф., Глинкин Е.И. Инфокоммуникационые сети магистральных электрических сетей Центра // Вестник Тамбовского государственного Технического Университета. – 2012. № 4, том 8. С. 1074.
  3. Васьковский С.В., Жабин М.А. Построение корпоративных IP-сетей // 3-я Всероссийская конференция с международным участием "Технические и программные средства систем управления, контроля и измерения". – Москва. – 2010.
  4. Market trends: Key trends in Unified Communications Technology, Adoption and Delivery // Gartner [online]. Доступ через: http://whitepapers.securityweek.com/con-tent44209.
  5. Market Guide for Smart City Operations, Management Platforms and Ecosystems // Gartner [online]. Доступ через https://www.gartner.com/doc/3089931?ref=Ana-lystProfile&srcId=1-4554397745.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #4, 2015
Посещений: 3341


  Автор
Вячеслав Кожухин

Вячеслав Кожухин

Менеджер по продажам Группы компаний НК

Всего статей:  5

В рубрику "Решения корпоративного класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций