Контакты
Подписка
МЕНЮ
Контакты
Подписка

В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций

Single Vendor или Multi Vendor – какое решение лучше?

Алексей Шалагинов
Директор департамента операторских решений
HUAWEI TECHNOLOGIES

Для большинства операторов до недавнего времени идея построения всей сети на оборудовании одного поставщика выглядела достаточно сумасбродной. Никто не хотел класть "все яйца в одну корзину", хотя построение моновендорной сети всегда было привлекательным в ценовом отношении. Однако времена меняются. Посмотрим еще раз на эту проблему с точки зрения тенденций развития телекоммуникационной отрасли.

Кратко проанализируем преимущества построения системы телекоммуникационной сети на решениях одного поставщика (Single Vendor) или нескольких (Multi Vendor)

Преимущества решения Single Vendor

  • Требуется меньшая квалификации персонала техподдержки и меньшая его численность, меньшие затраты на обучение персонала.
  • Сами сотрудники техподдержки обходятся дешевле, поскольку не требуется универсальность владения различными платформами.
  • Сокращение номенклатуры поставщиков инфраструктурного сетевого оборудования, например источники питания, фидеры, мачты и пр.
  • Становится легче предусматривать и планировать обновление линеек оборудования.
  • Сокращение сложности систем за счет сокращения числа согласующих элементов и работ по стыковке и отладке работы доменов на различных платформах между собой, даже в том случае, если все платформы соответствуют международным стандартам.

Результат: снижение капитальных и операционных затрат.

Риски решения Single Vendor

  • Опасения зависимости от ценовой политики единственного поставщика.
  • Опасность недобросовестного поведения поставщика: например, заведомое предоставление неоптимальных решений, требующих апгрейда в самом ближайшем будущем, сокрытие информации о последующих затратах на обновление, лицензирование, поставка оборудования, которое вскоре будет снято с производства или вовсе перестанет поддерживаться, и т.п.

Преимущества решения Multi Vendor

  • Возможность влиять на "ценовые аппетиты" различных поставщиков методом аукциона.
  • Возможность выбирать наилучшие технологические решения для каждого из участков сети.
  • Возможность построения наилучшего общего решения из наилучших частных решений различных поставщиков, каждый из которых силен в определенном номенклатурном сегменте различных видов сетевого оборудования.

Результат: некоторое сокращение капитальных затрат за счет "ценовых войн" между поставщиками.

Риски решения Multi Vendor

• Снижение показателя доступности сети (ниже показателя 99,999) по причине возможной несогласованности работы оборудования различных поставщиков на различных сетевых доменах вследствие разночтения стандартов и рекомендаций при реализации их в оборудовании различных вендоров и частого наличия в протоколах так называемых процедур vendor dependant (то есть реализуемых по собственному усмотрению разработчиков), что часто подтверждается практикой работы инженеров техпод-держки и тестовых испытаний, проводимых в различных институтах и сертификационных организациях. Причем такая несогласованность чаще всего выявляется уже в процессе коммерческой эксплуатации, а не тестирования, которое никогда не может гарантировать 100%-ного моделирования всех возможных ситуаций. Результат: снижение надежности, повышение расходов.

• Требуется большее количество оборудования на сети, поскольку реализация одной и той же функциональности на оборудовании различных вендоров часто требует его избыточности по сравнению с одновендор-ным решением. Результат: повышение капитальных затрат.

• Снижение надежности службы тех-поддержки по нескольким причинам:

  1. требуется более высокая квалификация инженерно-технического персонала – необходимо иметь специалистов-универсалов;
  2. требуется нанимать больший штат узких специалистов, каждый из которых будет обходиться дешевле, но суммарные затраты на оплату труда штата техподдержки будут выше, а степень использования каждой штатной единицы будет невысокой.

Все это выражается в чрезмерном увеличении операционных расходов на техподдержку. Результат: снижение надежности и повышение операционных затрат.

Даже после такого неглубокого анализа хорошо видны очевидные преимущества одновендорного решения перед мультивендорным.

Более глубокий анализ показывает, что использование мультивендорного решения иногда может быть эффективнее моновендорного, в случае если оборудование для развертывания сети поставляется по "коробочному" принципу, например в случае построения ведомственной сети предприятия. Однако такой вариант остается за кадром нашего краткого рассмотрения, фокусом которого являются сети операторского класса.

Тенденции развития телекоммуникационных сетей

Ситуацию, с которой в последнее время сталкивается все больше операторов телекоммуникационных сетей различного масштаба, можно назвать "проблемой АВС": доходность сети (ARPU) не растет пропорционально увеличению требуемой полосы пропускания (Bandwidth) и росту стоимости владения сетью (Cost).

Насущной проблемой является снижение стоимости владения телекоммуникационной инфраструктурой ТСО (Total Cost of Ownership).

Использование мультивендорных решений было актуальным на этапе "эры голоса" и на начальных этапах перехода к "эре Интернета". В то время даже большие сети операторского класса строились по "коробочному" принципу, box supply (техническое задание – конфигурация и квотация системы – монтаж и запуск).

Использование мультивендорных решений при построении телекоммуникационных сетей в настоящее время отнюдь не способствует снижению ТСО.

Снижение ТСО

Одним из аспектов снижения стоимости владения, среди прочего, является использование моновендорных решений при построении телекоммуникационной инфраструктуры.

Еще больше снизить ТСО поможет решение Managed Services – управление функционированием телекоммуникационной инфраструктуры, выведенное на аутсорсинг, когда оператор занимается только вопросами развития своего бизнеса, а все вопросы развития сети согласно целям бизнеса, поставленным заказчиком, находятся в ведении поставщика. Последний при этом более не является для оператора обычным продавцом, "контрактной стороной", а становится его стратегическим партнером.

Решения Managed Services в принципе могут быть реализованы и при мультивендорном построении системы, но более эффективны при моно-вендорном решении – как в ценовом аспекте, так в оперативности практической реализации.

Примеры использования моновендорных решений в мировой практике

1)  Американский оператор AT&T изначально строил свои сети на оборудовании поставщика, входящего в его собственную корпорацию. После принятия антимонопольного акта и выделении компании Lucent Technologies сеть AT&T продолжает развиваться на оборудовании данного поставщика.

2)  Сеть Deutsche Telekom развивалась и развивается на оборудовании Siemens (NSN).

3)   В программе развития 21CN ("Сеть 21 века") основного оператора Великобритании – British Telecom – было заложено стратегическое решение о переходе к моновендорному принципу построения каждого слоя сети. Например, сеть мультисервисных узлов доступа MSAN на 40 млн линий ШПД строится на оборудовании только двух поставщиков для всей страны – Fujitsu и Huawei, причем каждый поставщик разработал для ВТ модель оборудования в строгом соответствии с требованиями ВТ. Для опорной сети было выбрано также моновендорное решение на основе оборудования Ericsson. British Telecom и Ericsson связывают давние партнерские отношения и то, что Еricsson давно реализовал все специфические протоколы и интерфейсы ВТ на своем оборудовании, а также оперативность техподдержки, что и явилось причиной выбора ВТ.

4) Компания "Комстар ОТС" после объединения трех сетей приняла решение об унификации оборудования оптической передачи по моновендор-ному принципу, поскольку поддерживать оборудование разных поставщиков бывших трех компаний оказалось слишком накладным.

5) Американская компания Clearwi-re приняла решение развивать сеть WiMAX на оборудовании Huawei Technologies, поскольку Huawei имеет наиболее проработанное решение по данной технологии и обладает наибольшей долей рынка (45%), а также зарекомендовала себя как надежный долговременный партнер, превыше всего ставящий интересы заказчика.

Это далеко не единственные примеры использования моновендорного принципа построения инфокоммуни-кационных сетей, к которому все больше переходит телекоммуникационная индустрия под воздействием вышеупомянутой проблемы АВС, для того чтобы снизить ТСО.

Основные принципы выбора поставщика оборудования для моновендорного принципа развития сети

Заказчик, как клиент, полновластен в выборе поставщика, который наилучшим образом подходит его нуждам. Ниже приведен проверочный список пунктов, которым обязательно должен удовлетворять поставщик оборудования в статусе стратегического партнера.

1) Приверженность потенциального партнера-поставщика принципу "заказчик прежде всего".

Насколько перспективен бизнес вашего потенциального партнера и ставит ли он интересы заказчика на первый план? Насколько хорошо он знаком с вашими проблемами и задачами, которые перед вами стоят? И если да, готов ли он решать их вместе с вами? Готов ли он провести анализ вашей сети и вашего бизнеса, дать экспертные рекомендации по созданию полного решения управления сетью? Наиболее важный момент: как поставщик воспринимает вас? Как простого покупателя или как своего партнера по бизнесу?

2)  Насколько стабилен бизнес потенциального партнера-поставщика, как он растет, его доля рынка и величина его компании?

3) Насколько широк спектр продукции потенциального партнера, использует ли он собственные разработки, а не решения ОЕМ, при которых поддержка установленного оборудования усложнится.

4) Способен ли поставщик разрабатывать для вас сетевые решения и решения по развитию бизнеса, предоставлять консультации и анализ?

5)  Каковы отзывы других заказчиков данного поставщика, был ли опыт работы с ним партнерским и не сводился ли к обычным отношениям купли-продажи?

6)  Опыт в разработке заказных решений, их полнота и компетентность.

7) Насколько детально разработана техническая документация и регулярно ли проводится ее обновление?

8)   Привержен ли потенциальный партнер принципу "социальной ответственности" при работе в стране оператора в качестве иностранного поставщика?

9) Насколько развита сеть технической поддержки, есть ли склады ЗИП на территории страны оператора и сколько их?

10) Имеется ли в региональном представительстве потенциального партнера-поставщика подразделение по бизнес-консультированию и финансово-экономическому анализу, способное дать оператору исчерпывающую информацию о причинах его проблем и показать все возможные пути их решения?

Как видим, не всегда многовендор-ное, избыточное решение оказывается рациональным в реальных условиях. Изменившиеся условия и тенденции развития телекоммуникационного рынка требуют пересмотра устоявшегося мнения о том, что многовендор-ное решение более целесообразно.

Опубликовано: Журнал "Технологии и средства связи" #6, 2010
Посещений: 5083


  Автор
Шалагинов Алексей Валентинович

Шалагинов Алексей Валентинович

Заместитель директора департамента фиксированных сетей компании HUAWEI TECHNOLOGIES

Всего статей:  20

В рубрику "Решения операторского класса" | К списку рубрик  |  К списку авторов  |  К списку публикаций