"КОМСТАР-Объединенные ТелеСистемы" объявляет о запуске новой программы активных продаж - "Телефонный мастер". Программа ориентирована на продвижение и продажу услуг широкополосного доступа в Интернет и интерактивного телевидения СТРИМ силами инженеров линейного абонентского цеха МГТС. Теперь сотрудники МГТС, ранее устранявшие только неисправности телефонной связи по заявкам абонентов, будут бесплатно подключать полноценный пакет услуг triple play, настраивать компьютер для выхода в Интернет, а также консультировать абонента по дальнейшей работе с услугами СТРИМ. До конца 2007 года 400 специалистов МГТС пройдут обучение, направленное на осуществление прямых продаж услуг СТРИМ, в том числе получат дополнительные навыки клиентоориентированного взаимодействия с абонентом. Сегодня "Комстар-ОТС" работает в направлении упрощения процесса и сокращения сроков подключения услуг СТРИМ, предложения больших скоростей в рамках существующих пакетов, бесплатного перевода dial-up абонентов на широкополосный доступ. В целях стимулирования продаж и обеспечения удобства клиентов на базе телефонных узлов МГТС открываются центры территориального обслуживания.
