 |
Как сообщили CNews в "ВымпелКоме", на позиции вице-президента по продажам и обслуживанию Сергей Рубцов будет отвечать за полный цикл взаимодействия с клиентами, решать задачи по улучшению клиентского опыта и увеличению удовлетворенности абонентов. Учитывая, что работа с абонентами через контакт-центры, собственные офисы и дилерскую сеть неразрывно связана, было принято решение об объединении этих направлений в блоке по продажам и обслуживанию. С 3 декабря дирекция по обслуживанию клиентов под управлением Елены Елизаровой также переходит в блок по продажам и обслуживанию.
Сергей Рубцов закончил экономический факультет МГТУ "МАМИ", по специальности менеджмент. В "ВымпелКоме" работает с ноября 2000 г. Начинал свой путь в компании с должности торгового представителя отдела продаж собственных офисов, затем продолжил свое развитие в направлении оптимизации и поддержки продаж, получил опыт в работе с бизнес-клиентами и достиг успехов в работе с дилерскими сетями и национальными партнерами. С 2007 г. руководил департаментом по работе с партнерами дирекции по продажам, Россия. В декабре 2008 г. он был назначен на должность директора по продажам Московского региона. В мае 2011 г. возглавил дирекцию по продажам, бизнес-единицы "Россия". 2 июля 2012 г. вошел в состав правления компании.
