По итогам объявленного компанией Lamoda тендера на предоставление телекоммуникационных услуг, в котором приняли участие ведущие игроки телекоммуникационной отрасли, "Мастертел" стал основным поставщиком услуг связи для лидера российских интернет-магазинов одежды и обуви.
Согласно условиям договора, специалисты "Мастертел" подключили в офисе клиента услугу "Бесплатный вызов 8-800", предоставили высокоскоростные каналы связи для call-центра с последующей возможностью расширения и "красивый" телефонный номер.
Услуга "Бесплатный вызов 8-800" способствует расширению географии бизнеса, увеличению количества обращений в компанию, оптимизации телекоммуникационной инфраструктуры при эффективном управлении затратами на связь.
"Красивые" номера, в свою очередь, позволяют не просто выделиться среди множества других компаний, они помогают повысить уровень доверия со стороны клиентов и увеличить прибыль компании. Любая организация, чья деятельность связана с конечными заказчиками, стремится использовать "красивые" номера в коммуникациях с клиентами. Тем более, это актуально в случае онлайн торговли.
"Для нашего бизнеса, одним из главных требований со стороны клиента является скорость обработки поступившего заказа. Это условие достижимо только благодаря устойчивым телекоммуникациям. Повышение уровня интернет-продаж и клиентоориентированность нашей компании увеличивает требования к провайдеру: важны гарантия качества, оперативность решения задач, а также круглосуточный сервис", - комментирует Флориан Янсен, соучредитель, управляющий директор Lamoda.
По словам Виталия Езопова, на первом месте для "Мастертел" всегда стоят потребности клиента, с учетом которых компания готова подобрать и реализовать наиболее эффективные решения. Предлагаемые инновационные сервисы обеспечат компании Lamoda надежное и качественное взаимодействие с покупателями и партнерами в любой точке России. Уверены, что принципы, которых придерживается "Мастертел" оправдают себя на 100%".
